Cancelamento de Pedidos

 

Condições de Cancelamento de Pedidos

  • Cancelamento direto: Os pedidos podem ser cancelados diretamente se o pedido de cancelamento for efetuado no prazo de 48 horas após a realização da compra e desde que os produtos ainda não tenham sido expedidos.

  • Pedidos não elegíveis para cancelamento imediato: Pedidos com mais de 48 horas após a realização da compra ou que já tenham sido expedidos não podem ser cancelados diretamente no sistema. Nestes casos, solicitamos que aguarde a entrega do artigo e, em seguida, entre em contacto connosco para dar início ao processo de devolução e reembolso (onde dispõe de um prazo de 14 dias após a receção para solicitar a devolução). Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Devoluções e Reembolsos.

Processo de Cancelamento de Pedidos

  • Entre em contacto com a nossa equipa de apoio através do e-mail: support@paviarinan.com ou do telefone: +1 (321) 589-4236 para solicitar o cancelamento do pedido. Certifique-se de fornecer o número do pedido e o comprovativo de pagamento.
  • A nossa equipa de apoio tratará o seu pedido imediatamente e comunicará o resultado com a maior brevidade possível assim que for aprovado, iniciando de imediato os procedimentos de reembolso.

Instruções de Reembolso

  • Forma de reembolso: Após a confirmação e aprovação do cancelamento, o montante pago será devolvido diretamente à conta do cartão bancário utilizado no ato da compra (Visa, MasterCard, etc.).

  • Prazo de crédito: Dependendo da eficiência de processamento de cada entidade bancária, estimamos que o valor esteja refletido na sua conta no prazo de 1 a 5 dias úteis. Se o valor não for creditado após este prazo, por favor contacte-nos de imediato para resolvermos a situação.

Custos de Cancelamento

O cancelamento de pedidos efetuado dentro dos prazos estipulados é totalmente gratuito. Não aplicamos quaisquer taxas administrativas ou comissões adicionais pelo cancelamento.

Alteração de Dados do Pedido

Caso necessite apenas de retificar informações de entrega (como morada ou contacto telefónico) antes da expedição dos artigos, poderá contactar-nos diretamente sem a necessidade de solicitar o cancelamento total do pedido.

Proteção e Confidencialidade dos Dados

Todos os dados, números de pedido e comprovativos de pagamento fornecidos durante o processo destinam-se exclusivamente à validação do cancelamento e à realização do reembolso, sendo tratados com total segurança e confidencialidade.

Contacte-nos

Para qualquer esclarecimento ou assistência, estamos disponíveis através dos seguintes canais:

Endereço: 1558 Haverford Ln, Sebastian, FL 32958, United States
Telefone: +1 (321) 589-4236
E-mail: support@paviarinan.com
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h (Horário da Europa Central, CET)